Napisz na info@casvilo.com. Podaj e-mail konta, nazwę projektu, opis zdarzenia, przybliżony czas i urządzenie/przeglądarkę. Zasłoń wrażliwe informacje na zrzutach. Nie wysyłaj haseł ani kodów logowania.
Logowanie i synchronizacja
Skorzystaj z odzyskiwania hasła na stronie logowania. Gdy brakuje e-maila weryfikacyjnego, sprawdź spam i opcję ponownej wysyłki. Przy oczekujących zdjęciach pozostaw aplikację otwartą i połączoną; przed usunięciem danych sprawdź zakończenie synchronizacji.
Reklamacja usługi
Opisz wadę i podaj kontakt zwrotny, a przy przyszłym płatnym zamówieniu także jego identyfikator, jeśli go masz. Potwierdzimy zgłoszenie na trwałym nośniku i wyjaśnimy dalsze kroki. Ustawowe prawa z wad usługi cyfrowej, w tym naprawa i w odpowiednich przypadkach obniżenie ceny lub zakończenie, nie wymagają Premium.
Problem bezpieczeństwa
Wyślij niezbędny opis i kroki odtworzenia na nasz e-mail. Nie przesyłaj cudzych danych osobowych ani nie publikuj danych dostępowych. Nie zmieniaj danych użytkowników bez uprawnienia.